Políticas de Envíos
Categoría Hogar
En Apuski cada pieza para el hogar es elaborada artesanalmente en pequeñas producciones, por lo que nuestros tiempos de entrega reflejan el cuidado y dedicación detrás de cada creación.
Tiempos de preparación
Los pedidos son procesados entre 2 y 5 días hábiles después de confirmarse el pago.
Algunas piezas pueden requerir tiempos adicionales de preparación debido a:
- Producción artesanal.
- Disponibilidad de materiales naturales.
- Piezas hechas bajo pedido o personalizadas.
En estos casos, nuestro equipo se comunicará directamente con el cliente.
Envíos nacionales
Realizamos envíos a todo Colombia a través de operadores logísticos aliados.
Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios intermedios o zonas especiales: hasta 8 días hábiles.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.
Los tiempos y costos varían según el destino y serán calculados al finalizar la compra.
El cliente es responsable de:
- Impuestos locales.
- Aranceles.
- Costos aduaneros aplicables en el país de destino.
Consideraciones importantes
Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas:
- Algunas colecciones pueden tener disponibilidad limitada.
- Los colores y texturas pueden presentar ligeras variaciones naturales.
- Los productos de gran formato pueden requerir logística especial.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo con la guía de seguimiento correspondiente.
Categoría Moda
Las piezas de moda de Apuski son creadas artesanalmente en ediciones limitadas, utilizando materiales nobles y procesos manuales que requieren especial cuidado en cada etapa.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos son preparados entre 1 y 4 días hábiles después de aprobado el pago.
En temporadas de lanzamiento o alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.
Envíos nacionales
Realizamos envíos a todo Colombia.
Tiempos estimados:
- Ciudades principales: 1 a 4 días hábiles.
- Otras ciudades y municipios: hasta 7 días hábiles.
Envíos internacionales
Disponibles para destinos seleccionados.
Los costos y tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra según el país de destino.
Los posibles impuestos, aranceles o cargos aduaneros serán asumidos por el cliente.
Piezas exclusivas o pre-order
Algunas piezas pueden ser elaboradas bajo pedido o en cantidades limitadas.
En estos casos, el tiempo estimado de entrega será informado previamente antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y seguimiento correspondiente.
Información adicional
Apuski no se hace responsable por:
- Retrasos ocasionados por terceros logísticos.
- Demoras aduaneras internacionales.
- Direcciones incorrectamente registradas por el cliente.